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Politica de cambios:
POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTO
• Cada producto en tienda se entrega previa aprobación del cliente, después de su aprobación, el trabajador empaca y entrega el producto en óptimas condiciones.
• Tridhana no se hace responsable si la joya presenta indicios de daño como resultado de un inadecuado uso o una mala manipulación por parte del cliente, así como de no haber seguido las recomendaciones de cuidado, si esto se comprobara, se anulará automáticamente su solicitud.
• Sólo se aceptan cambios por falla de origen o defecto de fábrica, no de uso.
• Las piezas en descuento/rebajas son venta final por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones. No hacemos cambios en pedidos personalizados.
• No realizamos, bajo ningún motivo, devoluciones de dinero.
• Dispone de 3 días para solicitar algún cambio (que cuentan a partir del día en que se recibe el producto). Después de este período de tiempo, nos reservamos el derecho de no aceptar ningún cambio o devolución.
• Para poder procesar tu solicitud de cambio de producto, es necesario enviar un mensaje vía Whatsapp al 915062983, con la foto de tu comprobante de compra, foto o vídeo del producto y comentarnos el motivo del cambio.
• La respuesta a su solicitud se dará en 48 hrs, si procede su cambio, dispone de 48 hrs para acercarse a tienda (Av. Bolognesi 1078 – 10:00 am hasta 9:00 pm) con su comprobante de compra y DNI, para poder realizar el cambio. Pasadas estas 48 hrs, y de no presentarse a realizar el cambio, se invalidará su solicitud y no procederá bajo ningún motivo.
• El producto debe ser devuelto en estado original, nuevo y sin usar. El empaque debe ser el original y estar completo. Si el producto está usado, no se podrá hacer ningún cambio.
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